BYD Auto Co., Ltd. baru-baru ini mengajukan rencana penarikan kembali ke Administrasi Negara untuk Peraturan Pasar sesuai dengan "Peraturan tentang Manajemen Penarikan Produk Mobil yang Rusak" dan langkah-langkah implementasinya. Mulai 20 Mei 2024, mereka menarik total 16,666 kendaraan listrik Seagull yang diproduksi antara 7 April 2023 hingga 31 Mei 2023.
Sebagian kendaraan dalam cakupan penarikan ini mungkin mengalami masalah dengan perangkat lunak driver kamera di unit layar multimedia, yang mengakibatkan gambar kamera mundur tidak ditampilkan dengan benar. Hal ini dapat mempengaruhi visibilitas pengemudi saat mundur, meningkatkan risiko tabrakan dan membahayakan keselamatan.
Menurut data dari Auto Quality Network, sebelum BYD memulai penarikan kembali, ada empat keluhan tentang malfungsi gambar kamera mundur Seagull, yang kemudian telah ditangani oleh produsen. BYD Auto Co., Ltd. akan menggunakan teknologi Over-the-Air (OTA) untuk memperbarui perangkat lunak dari jarak jauh tanpa biaya bagi kendaraan dalam cakupan penarikan kembali, guna memastikan berfungsinya tampilan kamera mundur dengan baik. Bagi kendaraan yang tidak dapat ditarik kembali melalui teknologi OTA, BYD Auto Co., Ltd. akan secara proaktif menghubungi pengguna yang terdampak untuk memperbarui perangkat lunak tanpa biaya, sehingga menghilangkan risiko keselamatan.
