Menurut laporan media, Kia Motors America menarik sekitar 427,000 kendaraan di Amerika Serikat karena cacat yang dapat menyebabkan kendaraan terguling saat dalam posisi berhenti. Model yang terkena recall ini adalah SUV besar Telluride keluaran tahun 2020 hingga 2024.
Laporan penarikan Kia yang diserahkan ke Administrasi Keselamatan Lalu Lintas Jalan Raya Nasional (NHTSA) pada tanggal 26 Maret menunjukkan bahwa karena "perakitan yang tidak tepat oleh pemasok", poros perantara dan poros penggerak kanan depan kendaraan yang terkena dampak mungkin tidak dapat terhubung sepenuhnya.
Kia menyatakan dalam laporannya, "Seiring waktu, pemasangan yang tidak lengkap dapat mengakibatkan kerusakan pada spline poros perantara. Jika rem parkir tidak diaktifkan, kerusakan spline poros dapat menyebabkan kendaraan bergerak secara tidak terduga saat berada di 'parkir'."
Untuk mencegah kendaraan terguling, Kia menyarankan pemilik untuk menggeser tuas persneling ke posisi "parkir" sebelum keluar dari kendaraan dan mengaktifkan rem parkir elektronik secara manual. Kia menginformasikan kepada NHTSA bahwa pihaknya belum menerima laporan adanya cedera atau korban jiwa terkait cacat ini.
Untuk mengatasi masalah ini, dealer akan memasang perangkat lunak rem parkir elektronik yang lebih baik. Jika ditemukan kerusakan pada poros tengah setelah pembaruan perangkat lunak, dealer akan mengganti komponen terkait. Dealer akan menerima pemberitahuan mulai tanggal 13 Mei tahun ini, dan pemilik akan diberitahu mulai tanggal 15 Mei.
Telluride diperkenalkan pada tahun 2019 dan mendapatkan popularitas di kalangan konsumen Amerika karena interiornya yang luas. Permintaan model ini di pasar masih tetap tinggi, sehingga kapasitas produksi Kia terkadang kesulitan memenuhi permintaan konsumen.
