1:Perkenalan
Akio Toyoda, cucu tertua generasi keempat dari keluarga Toyota. Pada tahun 2009, Toyota Motor Corp. secara resmi mengumumkan bahwa presidennya saat ini, Katsuaki Watanabe, akan pensiun sebagai wakil presiden pada bulan Juni setelah rapat pemegang saham. Akio Toyoda, yang saat itu menjabat sebagai wakil presiden, akan dipromosikan menjadi presiden. Artinya, keluarga Toyota akan kembali memimpin Grup Toyota untuk pertama kalinya sejak 1995, ketika paman Akio Toyoda, Tatsuro Toyota, mengundurkan diri.
Pada tanggal 25 Februari 2010, Akio Toyoda menghadiri sidang yang diadakan di Capitol Hill di Amerika Serikat. Dia merefleksikan, "Kami secara bertahap kehilangan prioritas kami, gagal untuk berhenti sejenak, berpikir secara mendalam, dan memperbaiki diri seperti yang kami lakukan sebelumnya. Kami bahkan mengabaikan tradisi kami dan tidak mendengarkan pelanggan kami dengan cermat."
2:Pengalaman pribadi
Akio Toyoda lulus dari Universitas Keio dan bergabung dengan Toyota Motor Corporation pada tahun 1984. Seperti semua mahasiswa Jepang, ia bergabung dengan sebuah klub selama masa kuliahnya. Toyoda memilih klub hoki lapangan, tetapi baginya, hoki lapangan lebih dari sekedar hobi; keterampilannya mencapai tingkat profesional. Namanya muncul dengan jelas dalam catatan klub, menunjukkan kualifikasinya untuk Olimpiade dan status istimewanya dalam uji coba.
Alih-alih langsung bergabung dengan perusahaan keluarganya setelah lulus, Toyoda menghabiskan beberapa tahun bekerja di luar, seperti pewaris banyak bisnis keluarga Jepang lainnya. Sebelum kembali ke Toyota pada usia 27 tahun, ia bekerja di sebuah perusahaan investasi Amerika, mendapatkan wawasan tentang bisnis Amerika dan model operasi modal Amerika.
Memulai dari awal setelah bergabung dengan Toyota pada tahun 1984, Toyoda mengambil peran dalam manajemen produksi dan penjualan mobil selama 16 tahun. Meskipun semua orang mengenalinya sebagai putra presiden Shoichiro Toyoda, dia diperlakukan tidak berbeda dengan 70 karyawan lainnya.000 Ia mengasah keterampilannya dalam organisasi produksi dan penjualan pasar di Jepang. Setelah mengenal operasi domestik Toyota, ia bekerja di AS selama beberapa tahun, bukan sebagai karyawan biasa melainkan sebagai wakil presiden perusahaan patungan antara Toyota dan General Motors.
Berasal dari keluarga berpengaruh, ia menjadi direktur pada tahun 2000 dan dipromosikan menjadi direktur pelaksana senior pada tahun 2002. Pada tahun 2005, bahkan sebelum berusia 50 tahun, Toyoda telah menjadi wakil presiden Toyota, hanya selangkah lagi dari kursi kepresidenan. Perkembangan pesatnya menarik banyak perhatian. Dia biasanya tidak menonjolkan diri terhadap media. Saat mengundang jurnalis makan malam, mereka sering pergi ke restoran biasa. Gayanya yang sederhana dan "biasa" memberikan kesan positif.
Pada tahun 2011, Akio Toyoda meluncurkan coupe baru "86" di Fuji Speedway di Oyama, Shizuoka.
3:Ingat Insiden
Pada tanggal 24 Februari 2010, Presiden Toyota Akio Toyoda memberikan kesaksian di hadapan Komite Pengawasan dan Reformasi Pemerintah DPR AS, membahas serangkaian penarikan kembali yang terjadi sejak akhir tahun 2009. Poin-poin penting dari kesaksiannya:
Saya ingin mengklarifikasi kepada masyarakat Amerika dan pelanggan kami di seluruh dunia: Toyota sangat menghargai kualitas dan keselamatan kendaraan.
Dengan tradisi lama dan kehormatan Toyota sebagai jaminannya, kami tidak pernah menghindari masalah atau berpura-pura tidak memerhatikannya. Melalui perbaikan berkelanjutan, tujuan kami adalah menawarkan produk yang lebih baik bagi masyarakat.
Toyota selalu berpegang pada beberapa prinsip utama: Keselamatan adalah yang utama; lalu kualitas; dan ketiga, volume.
Apa pun konsekuensi yang akan ditanggung Toyota, saya akan bekerja keras untuk meningkatkan kualitas Toyota, dengan selalu mengutamakan pelanggan.
Permintaan maaf di BeijingSetelah kunjungannya ke pasar Amerika, Akio Toyoda mengunjungi pasar global besar lainnya, Tiongkok, pada tanggal 1 Maret 2010. Mengingat krisis kualitas baru-baru ini, dapat dimengerti bahwa persepsi konsumen Tiongkok terhadap Toyota telah berubah.
Juru bicara Toyota menyebutkan bahwa Akio Toyoda mengadakan konferensi pers di Beijing pada pukul 6 sore tanggal 1 Maret 2010, untuk "menegaskan kembali komitmen Toyota terhadap kualitas dan keamanan bagi konsumen China."
Setelah penarikan kembali Toyota, Administrasi Umum Pengawasan Kualitas, Inspeksi, dan Karantina Tiongkok juga memperkenalkan serangkaian tindakan yang menargetkan "gerbang penarikan" Toyota. Pemberitahuan tersebut mendesak konsumen untuk segera menghubungi Toyota jika mereka mengetahui bahwa kendaraan mereka termasuk di antara model yang terkena dampak. Mereka yang dirugikan karena cacat tersebut juga harus segera melaporkan kepada pemerintah.
