Menurut laporan asing, awal tahun ini, General Motors mengumumkan rencana untuk secara bertahap menghentikan penggunaan CarPlay Apple dan Android Auto Google pada model kendaraan listrik masa depan, dan memilih sistem infotainment yang dikembangkan bersama dengan Google. Keputusan ini ternyata menimbulkan ketidakpuasan di kalangan pengguna iPhone. Pada 12 Desember, General Motors memberikan informasi tambahan terkait keputusan ini.
Tim Babbitt, Head of Infotainment Products General Motors, menyatakan General Motors sangat mengutamakan keselamatan pengemudi. CarPlay dan Android Auto mungkin mengalami masalah seperti konektivitas yang buruk, waktu respons yang lambat, masalah kompatibilitas, dan masalah koneksi. Masalah-masalah ini dapat menyebabkan gangguan dalam berkendara karena pengemudi mungkin perlu berinteraksi dengan ponsel cerdas mereka.
Babbitt menyebutkan bahwa dengan menggunakan sistem bawaan yang tidak bergantung pada layanan seperti CarPlay, kemungkinan pengemudi menggunakan ponselnya akan berkurang, sehingga meningkatkan keselamatan berkendara. Namun, General Motors tidak memiliki data yang membuktikan bahwa sistem infotainment internal cenderung tidak menyebabkan gangguan dibandingkan CarPlay. Perusahaan belum melakukan tes apa pun terkait hal ini.
Babbitt mengutip data dari JD Power yang menyatakan bahwa data tersebut menunjukkan masalah yang disebabkan oleh CarPlay dan Android Auto merupakan keluhan umum di kalangan pemilik kendaraan. Namun, ketika masalah ini muncul, pelanggan sering kali menyalahkan produsen mobil tersebut, bukan Apple atau Google. Perlu dicatat bahwa penghentian CarPlay akan memberi General Motors kontrol lebih besar atas data pengemudi dan memungkinkan mereka menawarkan layanan berlangganan dan aplikasi kepada pemilik kendaraan, memungkinkan pembelian barang-barang seperti makanan, bahan bakar, dan barang sehari-hari lainnya di dalam mobil.
Sistem infotainmen yang rencananya akan diadopsi General Motors akan mengintegrasikan aplikasi Google, termasuk Google Maps dan Asisten Google untuk perintah suara, alih-alih sistem navigasi pihak ketiga.
Pada awal Agustus tahun ini, General Motors telah menyebutkan bahwa meninggalkan CarPlay akan memberi perusahaan lebih banyak informasi tentang status baterai mobil, memungkinkan perencanaan rute yang lebih baik dan pengalaman pengguna yang lebih baik bagi pemilik kendaraan.
Kedepannya, kendaraan listrik merek General Motors, termasuk Buick, Cadillac, Chevrolet, dan GMC, tidak lagi dilengkapi CarPlay. Kendaraan bermesin pembakaran internal General Motors akan terus mendukung CarPlay hingga perusahaan tersebut secara bertahap menghentikan penggunaan mobil bertenaga bahan bakar pada tahun 2035, dan beralih ke jajaran kendaraan serba listrik.
