Baru-baru ini, Tesla Motors (Beijing) Co., Ltd., sesuai dengan "Peraturan tentang Administrasi Penarikan Produk Otomotif yang Cacat" dan "Tindakan Penerapan Peraturan tentang Administrasi Penarikan Produk Otomotif yang Cacat", mengajukan rencana penarikan kembali dengan Administrasi Negara untuk Regulasi Pasar. Mulai 8 Oktober 2024, Tesla akan menarik kembali kendaraan listrik Model X tertentu.
Lingkup Penarikan:
Penarikan tersebut mencakup total 870 kendaraan listrik Model X impor yang diproduksi antara 16 Maret 2016 hingga 31 Juli 2016. Penarikan ini merupakan penerbitan ulang dari "Tesla Motors (Beijing) Co., Ltd. Penarikan Kembali Model X Listrik Impor Tertentu Kendaraan" pertama kali diumumkan pada 27 November 2020.
Alasan Penarikan:
Pada beberapa kendaraan yang termasuk dalam cakupan penarikan ini, lem perekat digunakan untuk menempelkan panel trim depan dan tengah ke atap kendaraan, dan diperlukan primer untuk meningkatkan daya rekat di antara keduanya. Karena lapisan primer yang tidak mencukupi pada permukaan panel trim, daya rekatnya dapat melemah seiring waktu. Dalam kasus ekstrim, panel trim dapat terlepas dari kendaraan sehingga membahayakan keselamatan.
Larutan:
Tesla Motors (Beijing) Co., Ltd. akan melakukan pemeriksaan gratis terhadap kendaraan dalam lingkup penarikan dan melakukan uji tarik pada panel trim atap. Jika panel tidak lulus pengujian, panel akan diganti, dan primer akan diterapkan untuk pemasangan ulang guna menghilangkan bahaya keselamatan.
Tindakan Darurat:Sebelum perbaikan penarikan selesai, pemilik kendaraan disarankan untuk mengemudi dengan hati-hati dan menghubungi pusat layanan untuk pemeriksaan segera setelah penarikan dimulai.
Tesla Motors (Beijing) Co., Ltd. akan memberi tahu pemilik yang terkena dampak melalui saluran yang efektif, dan pusat layanan Tesla akan secara proaktif menghubungi pemilik terkait untuk mengatur penarikan kembali. Pengguna dapat menghubungi hotline layanan pelanggan Tesla di 400-910-0707 melalui telepon seluler atau telepon rumah untuk mengajukan pertanyaan. Selain itu, informasi lebih lanjut dapat diperoleh dan petunjuk kerusakan dapat dilaporkan dengan mengunjungi situs web www.samrdprc.org.cn atau www.recall.org.cn, atau dengan mengikuti akun resmi WeChat (SAMRDPRC).
